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Sendungsverfolgung

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung sowie Versand-Updates per E-Mail und WhatsApp (falls zugestimmt) mit einer Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Sendung jederzeit im Tracking Portal verfolgen kannst.

Lieferadresse

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Nicht abgeholte Sendungen

Wenn eine Sendung nicht abgeholt wird und an uns zurückgeht, berechnen wir die entstandenen Versandkosten. Der Warenwert wird nach Abzug der Versandkosten erstattet.

Verpackung

Wir legen großen Wert auf sichere und umweltfreundliche Verpackungen. Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen, nimm bitte die Lieferung mit Vorbehalt an und dokumentiere den Schaden mit Fotos. Kontaktiere uns anschließend umgehend über info@fraisie.com, damit wir eine Lösung finden können.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter:

E-Mail: info@fraisie.com
Telefon: +49(0)1627280089

Stand: Februar 2026